comment annuler la commande sur souhait


Réponse 1:

Vous pouvez annuler des articles ou des commandes en visitant la section Vos commandes dans votre compte.

Si votre commande n'a pas été expédiée:

  1. Accédez à vos commandes.
  2. Cliquez sur Annuler les éléments.

Si vous prévoyez d'annuler plusieurs articles, cochez la case en regard de chaque article que vous souhaitez supprimer de la commande. Si vous souhaitez annuler la totalité de la commande, sélectionnez tous les articles.

Cliquez sur Annuler les éléments cochés lorsque vous avez terminé.

Après avoir soumis la demande d'annulation, nous vous enverrons un message de confirmation avec les détails du remboursement à l'adresse e-mail de votre compte.

Vous pouvez également confirmer que la commande a été annulée en visitant Vos commandes. Si vous voyez la commande dans la section Commandes annulées, elle a été annulée avec succès.

Si votre commande est expédiée directement par le vendeur, envisagez de contacter le vendeur pour annuler la commande. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le vendeur, accédez à Contacter les vendeurs tiers.

Si votre commande a été expédiée:

  1. Accédez à vos commandes.
  2. Cliquez sur le bouton Demander une annulation.

Un remboursement sera effectué une fois la demande traitée et si vous êtes toujours contacté pour la livraison, veuillez refuser la livraison.

Si votre commande consiste en plusieurs envois, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez annuler et si plusieurs articles sont expédiés en un seul envoi, cliquez sur le bouton `` Demander une annulation '' pour annuler l'intégralité de votre commande.

Si vous ne parvenez pas à afficher le bouton, veuillez nous contacter.

Si votre commande est expédiée directement par le vendeur, envisagez de contacter le vendeur pour annuler la commande. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le vendeur, accédez à Contacter les vendeurs tiers.


Réponse 2:

Allons-y avec les places de marché:

  1. Amazon Inde
  2. Si vous passez la commande en Inde, vous pouvez passer la commande là-bas, vous trouverez l'option d'annuler la commande.

    Commande ouverte

    Annuler la commande / l'article

    Si la commande est déjà expédiée, vous trouverez alors une option «demande d'annulation»

    une fois que vous avez cliqué sur cette option, votre colis sera renvoyé au centre de distribution et le remboursement vous sera émis.

    2. Amazon US (.com)

    Une fois que vous avez passé la commande, vous pouvez annuler la commande qui est exécutée par Amazon avant l'expédition. Une fois la commande entrée dans le processus d'expédition, la commande ne peut pas être annulée. La meilleure option pour vous sera de simplement refuser le colis sur le délai de livraison ou de contacter le transporteur pour faire une demande d'arrêt et de retour. Une fois que la commande est parvenue au centre de traitement, le remboursement vous sera émis ou vous pouvez contacter le service client Amazon .com afin qu'il traite cela pour vous.

    Pour les commandes qui sont exécutées par le vendeur (les vendeurs expédient seuls), vous pouvez les régler dans les 30 minutes après avoir passé la commande, si la commande est expédiée, vous devrez alors contacter le vendeur pour une demande d'annulation.